2022年“雙十一”已落下帷幕,各大電商平臺的成績單備受矚目。
今年,兩大電商平臺都未披露今年成交額。阿里方面表示“2022天貓‘雙十一’穩(wěn)中向好,交易規(guī)模與去年持平”;京東方面則表示,超越行業(yè)增速,創(chuàng)造了新的紀(jì)錄,零售購物用戶數(shù)也再創(chuàng)佳績。
從2009年的0.5億元,到2021年的5403億元,天貓“雙十一”GMV(商品成交額)較第一年翻了超過1萬倍,已在全球范圍內(nèi)形成聲勢。新冠肺炎疫情的全球蔓延,對各國經(jīng)濟(jì)、社會和民生都產(chǎn)生了嚴(yán)重影響,面對今年前三季度低迷的消費市場,“雙十一”的戰(zhàn)績受到全球的格外關(guān)注。
平臺介入 調(diào)整直播機制
對于茶行業(yè)來說,有哪些熱點和趨勢值得關(guān)注?中華合作時報·茶周刊全媒體記者通過調(diào)研與分析完成此文,供行業(yè)參考。
記者認(rèn)為,沒有公布最終成交額,一方面是因為漲勢沒有往年明顯,另一方面,電商進(jìn)入新的發(fā)展階段,GMV不能完全反映平臺發(fā)展情況。今年天貓“雙十一”從預(yù)熱期到10月24日付定金,再到11月11日結(jié)束,經(jīng)過兩波,持續(xù)時間接近一個月,與以往的打法明顯不同。
此外,記者注意到,以往“雙十一”的選品更多聚焦在頭部主播的主觀能動性上,而今年天貓“雙十一”第一波活動的部分商品,是由阿里平臺整體把控品牌、質(zhì)量、渠道等,突出“官方”渠道背書,頭部主播需在完成平臺的“規(guī)定動作”后,再根據(jù)自身特色自主選品。
44家老字號破千萬,茶行業(yè)進(jìn)入3家
從各大媒體的消息來看,今年天貓“雙十一”老字號表現(xiàn)搶眼。據(jù)了解,截至11月10日零點,已有44家中華老字號成交額破千萬元,其中有三家茶企挺進(jìn)榜單,分別是:大益、中茶、張一元。
中華老字號是我國文明傳承的重要組成部分, 2006年、2011年商務(wù)部兩次共認(rèn)定1128家中華老字號企業(yè),覆蓋食品、飲料、制造業(yè)和餐飲業(yè)等行業(yè),其中食品、飲料、制造業(yè)和餐飲業(yè)合計占比60%以上。本次破千萬元的44家老字號類別豐富,通過新品發(fā)布、直播營銷、設(shè)置活動的方式,布局趨勢賽道,取得不錯的成績。
聚焦茶類,老字號大益品牌從2015年起,一直穩(wěn)居天貓“雙十一”茶葉全類別榜首。官方數(shù)據(jù)顯示,2020年大益在天貓“雙十一”期間成交額為2.01億元,官網(wǎng)平臺全網(wǎng)突破2.56億元;2021年,再度蟬聯(lián)茶行業(yè)銷售額第一,未公布具體數(shù)據(jù);2022年發(fā)布“連續(xù)8年天貓‘雙十一’茶行業(yè)TOP1”,未公布具體數(shù)據(jù)。
阿里生意參謀2022天貓“雙十一”的數(shù)據(jù)顯示,張一元、中茶兩家分別位列榜單第四、第五。與往年榜單相比,張一元的提升幅度較大,中茶與往年排序基本一致,3家老字號企業(yè)的銷售額位居茶行業(yè)榜單前五位。
數(shù)據(jù)來源:阿里生意參謀
張一元官方公眾平臺發(fā)布,天貓“雙十一”期間消費者可享四重好禮:參與天貓跨店300減50活動;0元入會享受會員福利;提前充值購物金,享受折上折;半價、滿贈活動同步。活動海報精心設(shè)計,內(nèi)容豐富,全力沖刺“雙十一”活動。
借力打力 雙管齊下沖銷量
今年,茶企品牌在天貓“雙十一”期間可謂雙管齊下,不僅借活動流量,通過設(shè)置多重優(yōu)惠機制吸引消費者,打造“自播”優(yōu)勢渠道,還通過頭部主播帶動,提升銷量,促進(jìn)消費者向自有平臺轉(zhuǎn)化。
記者注意到,八馬、大益、小罐茶、茶里等品牌紛紛發(fā)力,借助頭部主播的流量優(yōu)勢,高頻亮相,一方面提升品牌影響力,另一方面,與頭部主播形成互動、互聯(lián),打造明星產(chǎn)品、流量單品、爆款商品。例如小罐茶與烈兒寶貝,元氣森林、喜茶、茶里等與李佳琦直播間合作等。
圖片來源:淘寶直播間截圖
值得關(guān)注的是,八馬茶業(yè)借助羅永浩直播間的個人風(fēng)格及粉絲群體特征,連續(xù)推出八馬特級金駿眉紅茶、八馬安溪清香型鐵觀音等爆款口糧茶,重點打造“口糧茶”IP,為消費者提供親民好茶。八馬相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴中華合作時報·茶周刊全媒體記者,八馬不僅連續(xù)8年穩(wěn)居天貓烏龍茶類目第一,更實現(xiàn)全品類綜合領(lǐng)先;此外,八馬還在天貓、京東、抖音等多個平臺發(fā)力,取得不錯的業(yè)績,11月10日八馬榮登“雙十一”抖音直播茶葉品牌榜自播第一。
專注于茶葉電商板塊的藝福堂11月12日發(fā)布,藝福堂茶業(yè)榮獲多項第一:“支付買家數(shù)行業(yè)排名第一”;口碑龍井茶、御螺韻碧螺春茶、祁門工夫紅茶、金駿眉茶、茉莉香珠、桂圓紅棗枸杞茶、凍干檸檬片、法蘭西胎玫瑰等數(shù)十款產(chǎn)品名列天貓榜單第一。
打造個人IP 輸出小眾、精細(xì)化產(chǎn)品
還有一類電商群體值得關(guān)注,他們以個人的專業(yè)知識為背景,打造個人IP,為消費者優(yōu)選性價比更高、品類更小眾的精細(xì)化茶品。這里,記者分別以粉絲數(shù)為71.25萬、32.37萬的“小茶婆婆”和“茶香記”為代表,通過持續(xù)跟蹤及統(tǒng)計、分析相關(guān)數(shù)據(jù)后,得出一些基本規(guī)律。
相關(guān)直播間粉絲數(shù)
數(shù)據(jù)來源:淘寶直播間首頁基礎(chǔ)信息
10月31日至11月1日觀看人數(shù)
數(shù)據(jù)來源:淘寶直播間回放數(shù)據(jù)
首先是電商小茶婆婆,主播檸檬親歷各地好茶,通過輸出專業(yè)的茶知識,打造有文化屬性的個性化產(chǎn)品,牢牢與粉絲綁定,是較有影響的茶類主播,觀看量在所有茶品類別中比較靠前。數(shù)據(jù)顯示,直播基本在晚上進(jìn)行,直播時長一般為4小時,定位準(zhǔn)確,定時發(fā)放福利,與消費者形成了良好的互動。在以往天貓“雙十一”茶葉全類別品牌中,曾多次挺進(jìn)TOP10榜單。
茶香記的電商模式有所不同,直播間由3~4位主播輪流進(jìn)行,排班時間明確,一般開播時間為早8點,24點結(jié)束,可以說是全天候直播。幾位主播各具風(fēng)格,將直播當(dāng)做日常工作,不間斷為消費者介紹團(tuán)隊所研發(fā)的茶產(chǎn)品,他們不僅是一位“推薦官”,同時還是“收藏客”。
圖片來源:淘寶直播間截圖
如今,“雙十一”狂歡日已不止是賣貨,同時也提供了消費動態(tài)及趨勢。諸多跡象表明,各平臺方給商家?guī)砹丝沙掷m(xù)的、穩(wěn)健的長期生意機會,越來越多的中腰部商家開始崛起,在穩(wěn)步向上的基礎(chǔ)上贏得自己的一份生存空間。在流量急速增長后,沒有了前些年迅速攀升的銷售額和粉絲數(shù),但在今年這樣的大環(huán)境下,對于行業(yè)的成長是實打?qū)嵉摹?/p>
根據(jù)艾媒咨詢《2022年中國興趣消費趨勢洞察白皮書》數(shù)據(jù)來看,“好看、好玩、好用”成為Z世代消費主力群體的三大準(zhǔn)則,超過60%的新青年以取悅自我、提升幸福感為消費核心,興趣消費的平均月支出占比27.6%。
隨著茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展不斷提升,消費者觀念不斷改變,回歸商業(yè)本質(zhì)的風(fēng)潮,正在逐漸形成。在天貓發(fā)布的“雙十一”消費趨勢中,148個趨勢品類增速超100%,潮玩、寵物、運動戶外、珠寶四個增速迅猛的行業(yè)被稱為“新四大金剛”。其現(xiàn)象背后,是眾多品類將有無限可能沖刺成為“新黑馬”,這為茶行業(yè)發(fā)展提供了更多機會,樹立了更多信心。
出品:中華合作時報·茶周刊全媒體
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