“茶，發(fā)芽！茶，發(fā)芽！茶，發(fā)芽！大豐收！”這是杭州西湖街道翁家山村茶農(nóng)們?cè)隗@蟄日舉行“2023愛上龍井喊山活動(dòng)”的儀式。作為當(dāng)?shù)夭枞~的主要承運(yùn)商之一，德邦快遞參與了這一充滿儀式感的盛事，與當(dāng)?shù)夭柁r(nóng)們一起以喊山喚醒茶樹，祈盼今年的西湖龍井茶可以大豐收。
十里春風(fēng)，不如春茶一杯。每年的西湖龍井春茶，都是萬千愛茶人士期待已久的春日甘甜。令人欣喜的是，今年杭州入春以來雨水充沛，可以預(yù)想今年的龍井茶品質(zhì)上佳，茶農(nóng)的收入自然引人期待。
隨著時(shí)間的推移，3月的到來意味著西湖龍井春茶季即將拉開序幕。德邦快遞扎根春茶市場多年，在春茶運(yùn)輸方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，從包裝、時(shí)效、服務(wù)、售后等多方面著手，繼續(xù)為今年的春茶安全運(yùn)輸保駕護(hù)航。
茶山大多較為偏遠(yuǎn)，且新茶采摘周期短，從原產(chǎn)地采摘到遞交至茶客手中需經(jīng)歷多道流程，因此采摘和運(yùn)輸都需要做到爭分奪秒，才能更好地保證茶葉的質(zhì)量。
為此，德邦快遞攬收、時(shí)效兩手抓，護(hù)送茶葉安全出山。德邦快遞扎根于杭州區(qū)域內(nèi)翁家山、楊梅嶺、梅家塢及龍井村等茶園，在主要道路設(shè)立多個(gè)收貨點(diǎn)，每個(gè)收貨點(diǎn)投入專屬的服務(wù)人員，真正做到產(chǎn)地直發(fā)。而且，增派人員和車輛對(duì)貨物進(jìn)行攬收和轉(zhuǎn)貨，共儲(chǔ)備6輛中轉(zhuǎn)接貨車輛循環(huán)使用，再聯(lián)合空運(yùn)的方式，真正實(shí)現(xiàn)全區(qū)域覆蓋，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)城市貨物次日可達(dá)。
在售后方面，德邦快遞也積極調(diào)整相關(guān)舉措。一位茶農(nóng)說：“以前茶葉發(fā)貨后，很多快遞企業(yè)末端服務(wù)跟不上，貨物出現(xiàn)問題很難及時(shí)跟蹤處理，帶來許多不必要的損失。”對(duì)此，德邦快遞安排專人跟進(jìn)貨件，客服24小時(shí)在線，保證及時(shí)響應(yīng)客戶需求并解決問題，為茶農(nóng)提供安心的全方位、全流程運(yùn)輸服務(wù)。
德邦快遞還為茶農(nóng)打造貼心寄遞服務(wù)。快遞小哥主動(dòng)上門，免費(fèi)提供1對(duì)1上門打包服務(wù)，大大提升了茶葉出貨速度。此舉獲得茶農(nóng)們的高度認(rèn)可，得到不少好評(píng)，茶農(nóng)們說：“德邦快遞的服務(wù)太貼心了，省事省心省時(shí)間，一舉三得?！边@一舉措不僅體現(xiàn)了德邦快遞優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力，更彰顯了有溫度有情懷的企業(yè)精神。
據(jù)悉，目前，大部分春茶主產(chǎn)區(qū)都有德邦快遞的身影，德邦快遞利用自身優(yōu)勢定制高品質(zhì)、高時(shí)效運(yùn)輸方案助力春茶運(yùn)輸。自2019年起，德邦快遞便下決心深耕春茶市場，除西湖龍井外，還有安吉白茶、信陽毛尖、峨眉竹葉青、洞庭碧螺春等。一片小小茶葉，一頭系著千萬茶農(nóng)，一頭連著數(shù)億消費(fèi)者。
值得一提的是，德邦快遞針對(duì)難題，結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r，提供細(xì)致的個(gè)性化快遞服務(wù)，幫助茶農(nóng)打開市場，將珍貴的西湖龍井茶葉銷往全國，送到千家萬戶家中，讓茶農(nóng)少走路，讓消費(fèi)者不久等，輕松愜意品嘗新春第一縷茶香。這不僅成功提升了茶農(nóng)們的收入水平，帶動(dòng)了春茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展成功步入“快車道”，更為鄉(xiāng)村振興做出了積極的貢獻(xiàn)。
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