中原大地是中華文明的搖籃,河南省不僅產(chǎn)茶歷史悠久,茶文化底蘊(yùn)也十分深厚。這些年在大力發(fā)展的同時(shí),茶以及文化在人們生活中占據(jù)了重要的位置。
“當(dāng)時(shí)自己并沒(méi)有想要開(kāi)一家茶店或者說(shuō)要做茶行業(yè),就是單純地想要過(guò)來(lái)的客戶(hù)下來(lái)聊天的時(shí)候多一點(diǎn)話題,能喝到不錯(cuò)的茶。當(dāng)真的遇到雙陳普洱的時(shí)候,真的是一盞茶的時(shí)光,就喜歡上它了?!痹捓镄虚g猶如清風(fēng)徐徐一樣柔和的宋曉宇女士(以下簡(jiǎn)稱(chēng)宋總),如今已是雙陳普洱河南的總經(jīng)銷(xiāo),一位以茶修心把茶融進(jìn)人生的茶人。
有時(shí)候你不得不承認(rèn),一個(gè)人的親和力是講點(diǎn)天賦的,有些人總給人距離感,而有些人,卻一見(jiàn)如故。宋總就有這樣天賦,輕盈的聲線以及坦誠(chéng)的態(tài)度,給人格外親切,那份從容而篤定,也十分令人羨慕。
結(jié)緣雙陳
從此踏上愛(ài)茶之路
在加入雙陳這個(gè)大家庭之前,宋總在河南經(jīng)營(yíng)著紅木家具生意,到現(xiàn)在,還打理著一家紅木家具店。
說(shuō)起宋總與茶的結(jié)緣,也是因?yàn)樯馍系氖虑椋骸爱?dāng)時(shí)很多已經(jīng)買(mǎi)過(guò)家具的客戶(hù)表示,再來(lái)的時(shí)候,不買(mǎi)點(diǎn)東西好像不好意思,基于這種原因,我就在找能讓大家經(jīng)常過(guò)來(lái)坐一坐、聊聊天的載體,然后就發(fā)現(xiàn)普洱茶更合適?!?/p>
但對(duì)于那時(shí)剛接觸普洱茶的宋總來(lái)說(shuō),也交了不少學(xué)費(fèi),買(mǎi)了一些有年份的普洱茶,但一些懂茶的客戶(hù)會(huì)說(shuō)這些茶都不對(duì)味,這讓宋總一度郁悶至極。現(xiàn)在回頭看看,就是年份作假的普洱茶。
后來(lái),一次偶然的機(jī)會(huì),宋總?cè)チ私K宜興,在宜興首次接觸到了雙陳普洱?!爱?dāng)時(shí)這個(gè)茶給我的感覺(jué)特別干凈,完全沒(méi)有平時(shí)會(huì)喝到的那種霉味?!彼慰偦貞浀溃旱陠T在泡茶的過(guò)程中,非常專(zhuān)業(yè),沒(méi)有任何功利性,大家完全沉浸在茶的品鑒、普洱茶文化交流里,讓我覺(jué)得特別舒服。
當(dāng)時(shí)宋總就下定決心,要去雙陳總部親眼看看。去了后,在進(jìn)行了多方面了解時(shí),也獲得一個(gè)重要消息,雙陳普洱品牌在河南還沒(méi)有經(jīng)營(yíng)商。
在宋總眼里,這真的是緣分到了,一切都像是冥冥中安排好的一樣,宋總也是非常果斷的人,她很快做出決定:加入雙陳大家庭,成為雙陳普洱河南鄭州的經(jīng)營(yíng)商。
從此,雙陳普洱真正走進(jìn)了中原大地。
用心服務(wù)
把高品質(zhì)普洱茶帶給更多茶友
河南是產(chǎn)茶大省,又是茶葉消費(fèi)大省,但想要在河南地方打開(kāi)普洱茶市場(chǎng),并非易事,在這個(gè)多變的市場(chǎng)環(huán)境下,如何站穩(wěn)腳跟,是宋總當(dāng)時(shí)首先要面臨的問(wèn)題。
多年來(lái)從事紅木家具生意的宋總,明白一個(gè)道理:好的產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話,用心的服務(wù)消費(fèi)者能感受到。茶是一個(gè)體驗(yàn)性極強(qiáng)的產(chǎn)品,應(yīng)該讓更多消費(fèi)者能接觸到、體驗(yàn)到好的普洱茶。因此她開(kāi)始換位思考,從消費(fèi)者角度出發(fā),找到打開(kāi)市場(chǎng)的密鑰——體驗(yàn)為王。
“河南的雙陳茶友喝的第一杯普洱,應(yīng)該是雙陳的98易武散。”當(dāng)時(shí),凡是進(jìn)店的客戶(hù),都送98易武散這杯茶,很多人就是從這杯茶開(kāi)始了解雙陳普洱,覺(jué)得好喝的客戶(hù)后來(lái)基本都成為了回頭客。
當(dāng)然,宋總這樣的魄力與豪氣,也是一般人難以想象的。“成為雙陳普洱鄭州經(jīng)營(yíng)商的第一年,我就送出了價(jià)值86萬(wàn)元的茶,可以說(shuō),98易武散這款茶,是敲開(kāi)河南普洱茶市場(chǎng)的敲門(mén)磚”,對(duì)于用這種方式打開(kāi)市場(chǎng),當(dāng)時(shí)連雙陳總部都覺(jué)得不可思議。
在宋總的不懈努力下與雙陳總部的支持下,雙陳普洱在河南漸漸打開(kāi)了市場(chǎng)。
如今,雙陳普洱的中老期茶已經(jīng)在當(dāng)?shù)匦纬闪肆己玫南M(fèi)口碑。像2000年的藍(lán)字宋聘號(hào),2006年易武典藏生、2006年易武典藏熟,深受老茶客的青睞,包括2007年和順、2007年和潤(rùn),都銷(xiāo)售得不錯(cuò),獲得了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和廣大茶友的高度認(rèn)可。
“我們的客戶(hù)里,大部分購(gòu)買(mǎi)需求是以喝為主,這部分的客戶(hù)占比達(dá)到了30%—40%左右?!彼慰偼嘎叮?jīng)過(guò)這么多年持續(xù)的市場(chǎng)深耕,當(dāng)?shù)乜蛻?hù)對(duì)于中期普洱茶都保持在一個(gè)理性的認(rèn)知上,市場(chǎng)上的消費(fèi)也是良性的,以喝為主;也會(huì)有一部分客戶(hù)有存雙陳新茶的意識(shí),因?yàn)?,大家也能通過(guò)一些中期茶判斷出雙陳新茶未來(lái)可期的收藏價(jià)值。
宋總這么多年來(lái)堅(jiān)持口碑營(yíng)銷(xiāo),看似困難,卻走的每一步都非常踏實(shí):以品質(zhì)打動(dòng)客戶(hù),讓客戶(hù)成為最好的宣傳渠道。
“我們并不會(huì)單純的為了賣(mài)茶而去賣(mài)茶,在交流品飲過(guò)程中,甚至建議他們先喝,不要急著買(mǎi),通過(guò)品飲不同的茶,不斷的對(duì)比,幫助這些客戶(hù)找到適合自己的茶,這才是最重要的,才有更大的成就感。”
當(dāng)然,宋總這種自信與底氣,也來(lái)自于雙陳普洱這二十余年的沉淀。
在雙陳普洱創(chuàng)始人陳永堂先生的堅(jiān)守下,雙陳普洱建立了從源頭到終端市場(chǎng)的全產(chǎn)業(yè)鏈條,全程可控。而且從源頭、生產(chǎn)、產(chǎn)品、倉(cāng)儲(chǔ)、市場(chǎng)、服務(wù)等環(huán)節(jié),都建立了自己的標(biāo)準(zhǔn)。
陳永堂先生以及雙陳人所做的努力與付出,都是為了給消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品,更好的服務(wù)。尤其雙陳普洱的專(zhuān)業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)體系,不僅為消費(fèi)者帶來(lái)了更優(yōu)的產(chǎn)品體驗(yàn),未來(lái)更是可以服務(wù)于整個(gè)茶行業(yè),讓更多的茶友享受這樣專(zhuān)業(yè)的干倉(cāng)服務(wù)。
“如果是為了錢(qián)的話,陳總完全可以選擇其它的方式,要比現(xiàn)在一步一步走要容易得多,但現(xiàn)在每走一步我都覺(jué)得很踏實(shí)。”在宋總看來(lái),對(duì)于陳總,對(duì)于雙陳普洱,大家都是懷著一顆感恩的心來(lái)經(jīng)營(yíng)雙陳,這種感恩的心也會(huì)感染到茶友,很多茶友喝到雙陳這么干凈的茶后,也是心懷感恩。
對(duì)于當(dāng)下熱議的普洱茶消費(fèi)年輕化趨勢(shì),宋總也有自己的看法:年輕化的背后,更考驗(yàn)產(chǎn)品能否給年輕消費(fèi)者帶來(lái)便捷的體驗(yàn)。
“像雙陳普洱的幸福小方格,以及雙陳暢品系列產(chǎn)品這樣具有快消屬性的時(shí)尚產(chǎn)品,市場(chǎng)關(guān)注度特別高,很多客戶(hù)反饋,它攜帶或者沖泡都非常方便,無(wú)論走到哪,隨時(shí)隨地都可以喝上一杯茶,滿(mǎn)足了顧客隨喝隨泡的需求?!彼慰傉J(rèn)為,這樣的產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)了更好的體驗(yàn),也打造了更多元化的消費(fèi)場(chǎng)景。
攜手六年謀發(fā)展
心懷感恩逐夢(mèng)新篇章
在加入雙陳家庭后,宋總先后在河南省的鄭州、新鄭、滎陽(yáng)、周口等地陸續(xù)開(kāi)發(fā)了20余家高端體驗(yàn)平臺(tái),如今,宋總成為了雙陳普洱的河南總經(jīng)銷(xiāo),開(kāi)始以更大的視角重新審視雙陳普洱品牌在河南市場(chǎng)的發(fā)展。
宋總表示,自己并不會(huì)刻意地去招商,在開(kāi)拓合作伙伴上,宋總有著自己的標(biāo)準(zhǔn)。
“我覺(jué)得做茶,特別是做雙陳普洱,要有情懷,這是我理想中的加盟伙伴。你一定要真正地有情懷。”宋總坦言:河南這邊選擇的一些經(jīng)營(yíng)商,大部分都是在其他行業(yè)非常優(yōu)秀的人,他們需要一個(gè)像雙陳普洱這樣的平臺(tái),能給周邊的朋友、客戶(hù)帶來(lái)更有意義的價(jià)值。
對(duì)于接下來(lái)雙陳普洱在河南市場(chǎng)如何布局與深耕,宋總也是信心滿(mǎn)滿(mǎn):“首先要服務(wù)好現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)商,提高大家的運(yùn)營(yíng)能力;對(duì)于雙陳在河南一些空白的地市區(qū)域,我們接下來(lái)也要加快覆蓋市場(chǎng)的力度,完成雙陳普洱在河南的一個(gè)整體的布局。”
此外,宋總也提到了終端門(mén)店下半年的重點(diǎn)方向:接下來(lái)會(huì)輔助各個(gè)門(mén)店做一些針對(duì)終端消費(fèi)的巡回品鑒活動(dòng),在不同的區(qū)域市場(chǎng)、結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際的消費(fèi)需求做一些針對(duì)性的主題活動(dòng),來(lái)擴(kuò)大品牌的知名度,回饋廣大會(huì)員,給他們帶來(lái)更好的體驗(yàn)。
今年是雙陳普洱進(jìn)入河南的第6年,在整個(gè)訪談中,宋總多次提到了感恩:感恩雙陳創(chuàng)始人陳永堂先生的堅(jiān)守與執(zhí)著,感恩雙陳大家庭的努力付出,感恩茶友的認(rèn)可與支持。
因?yàn)榕c雙陳的相遇,她在一盞茶的時(shí)光里明心見(jiàn)性;因?yàn)榕c雙陳的相遇,她找到了今生味蕾的歸宿。從一口好茶追根溯源,帶著對(duì)普洱茶文化的好奇,宋總從一片葉子里收獲了一份事業(yè),一份自信,一份快樂(lè)。
我的后半生愿與茶為伴,將以一個(gè)茶癡的夢(mèng)想來(lái)重新定義自己。在雙陳、在我們的茶友面前,把最好的茶,最好的狀態(tài)呈現(xiàn)出來(lái),懷著一顆感恩的心,與雙陳一直走下去。