4月的東嶼島因博鰲亞洲論壇舉世矚目，然而登島之后，不少外賓卻被一杯富有中國式浪漫的茶飲而吸引。
歪果仁研究協(xié)會創(chuàng)始人高佑思指著杯子上這句詩詞問：“我只知道送一杯是給你一杯的意思，前面怎么解釋，是免費的意思嗎？”他的話引來一陣善意的笑聲。
不可否認(rèn)的是，從爭議中一路走到今天的小罐茶，已經(jīng)成為消費領(lǐng)域現(xiàn)象級的品牌，不管是讓年輕人接觸茶飲還是對傳統(tǒng)茶產(chǎn)業(yè)進(jìn)行工業(yè)化改造，“變革者”是其顯著的標(biāo)志之一。
這背后，與全面負(fù)責(zé)小罐茶營銷戰(zhàn)略制定和品牌建設(shè)的小罐茶副總裁梅江密不可分。已經(jīng)十周歲的小罐茶對茶產(chǎn)業(yè)的變革體現(xiàn)在哪些領(lǐng)域？小罐茶如何看待爭議？下個十年著力重點又是什么？
4月21日，大河報·大河財立方記者在博鰲亞洲論壇間隙，對話了小罐茶副總裁梅江。
談變革：不是年輕人不愛茶，是中國茶老了
一份搜索數(shù)據(jù)顯示，在搜索過小罐茶的用戶中，30~39歲人群占58%。目前小罐茶的消費群體比傳統(tǒng)茶企的消費者年輕了近10歲。尤其是線上，19~35歲之間的年輕人占到了將近70%。
“小罐茶把產(chǎn)品做得簡單、現(xiàn)代、時尚，然后能夠讓我們的年輕人覺得這個東西跟他有關(guān)系。”談及為何能迅速收獲年輕受眾，梅江說，這是小罐茶從用戶角度出發(fā)作出的變革。
消費者培育是一個漫長而艱辛的過程，梅江表示，要么跟隨要么引領(lǐng)?！跋駃phone出來之前，沒有人想到手機可以變成這樣。所以其實是換了個維度去重新思考這件事情。”
在他看來，對于更年輕的消費群體，自然要用更創(chuàng)新的方式去解決。像喜茶等新式茶飲，就是換了個方式讓原本不喝茶的群體開始喝茶，隨后在喝茶的過程中這個感情就誕生了。
梅江說，還有一個是把中國茶品牌化。茶行業(yè)歷史悠久，文化也非常繁榮，但是長期以來只有品類，沒有品牌，品類豐富性很強，但是品牌又很弱。小罐茶的品牌化嘗試就像開了一扇窗，讓大家看到窗打開之后的新世界，越來越多現(xiàn)代茶品牌的出現(xiàn)，就會帶動整個行業(yè)的變化和發(fā)展，這是小罐茶對于行業(yè)帶來的一些意義和價值。
他還提到，要讓用戶長久地、持續(xù)地去關(guān)注你、喜歡你，需要靠情感，這也是品牌的魅力和價值所在。某種程度上，品牌就是我們在社會上扮演角色的一個重要道具，我們的審美、品位都會通過品牌來表達(dá)，這些都需要品牌在情感價值上賦予它。
站在行業(yè)角度，梅江表示，小罐茶的著力點是上游的工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化以及智能化的生產(chǎn)和制造。“傳統(tǒng)的中國茶產(chǎn)業(yè)偏農(nóng)業(yè)化，而實際上一個品牌要想長期為客戶提供穩(wěn)定和高質(zhì)量的產(chǎn)品，是離不開工業(yè)支撐的。”
據(jù)介紹，為此小罐茶在品質(zhì)的統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)方面做了大量功課，目的是把最傳統(tǒng)的中國茶制作技藝跟現(xiàn)代的工業(yè)技術(shù)結(jié)合起來。
梅江提到自己思想上的一個轉(zhuǎn)變：“以前我們覺得做出這樣的茶葉，只能靠大師的經(jīng)驗，但那是有限和不穩(wěn)定的?！倍F(xiàn)在，小罐茶依托智能化數(shù)據(jù)分析，不僅統(tǒng)一了產(chǎn)品性，而且可以將大師解放出來投入到研發(fā)工作中。
談爭議：可能還不夠懂茶，未來會根植人文底蘊
商業(yè)領(lǐng)域的變革者，往往伴隨著曲解與非議，小罐茶亦如此。當(dāng)記者把“從爭議中走來最大的感受是什么”這個問題拋給梅江時，他低頭想了想，然后笑著說：“可能是我們還不夠懂茶。”
“當(dāng)然，這其實也是我們的優(yōu)勢，因為很多行業(yè)變革者都不是來自內(nèi)部，像蘋果、特斯拉都沒辦法用傳統(tǒng)概念去定義。”梅江補充道，在小罐茶成立的前幾年，他們一直都在用一個很新的思維去做這件事。
梅江說，隨著對茶行業(yè)的了解越來越深入，他們覺得整個思維還是要回來一些。“最后我們總結(jié)出了一句話，叫科學(xué)的土壤，人文的故事?！?
在他看來，上一個十年小罐茶只做對了前一半，因此未來有關(guān)人文傳承將是小罐茶新的發(fā)力點。
不難理解，中國茶文化已經(jīng)走過數(shù)千年的歷程，如果僅從技藝的革新去突破，難免會丟掉其本質(zhì)的神韻。正如此次博鰲亞洲論壇年會期間，小罐茶主打“給世界的春天禮”，并且邀請了非遺茶百戲傳承人現(xiàn)場互動，正是想補足這一方面的功課。
在梅江眼中，茶在中國，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是一個簡單的飲料或者是有味道的水，它所蘊含的傳統(tǒng)文化是更為厚重的一面。
他拿起杯子，指著那句詩詞說：“當(dāng)全世界的人都覺得喝中國茶是一件很優(yōu)雅很時髦的事情時，茶背后所代表的中國文化，中國的生活方式，甚至中國人的價值觀和理念，就很好地傳遞出去了?！?
對于中國茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，梅江充滿信心。將來這個行業(yè)里一定會誕生像可口可樂這種標(biāo)志性的公司，只不過可能需要一點時間。
據(jù)了解，下一步小罐茶公司會推出針對不同人群、不同需求、不同場景的子品牌，通過不同業(yè)態(tài)、不同產(chǎn)品線、不同品牌的推出，能夠滿足更多用戶對茶的需求，能夠讓中國茶真正走進(jìn)更多人的日常。
或許，一切正如小罐茶在博鰲亞洲論壇上的春天獻(xiàn)禮一樣，中國茶產(chǎn)業(yè)的嫩芽已徐徐展開。
來源：大河財立方 記者 賈永標(biāo)，信息貴在分享，如涉及版權(quán)問題請聯(lián)系刪除
