近期,人社部公示了76項水平評價類技能人員職業(yè)資格退出目錄,其中就包含了茶藝師、評茶員兩大職業(yè)資格。至于之后具體的評價組織實施主體,則改為由用人單位和社會培訓(xùn)評價組織來進(jìn)行,由他們來發(fā)證,政府不再發(fā)證。即把技能人員的水平評價轉(zhuǎn)變?yōu)橛墒袌龊蜕鐣碚J(rèn)可和檢驗。
這是一場以市場為導(dǎo)向的技能人才培用改革。作為茶行業(yè)重磅職業(yè)人才,茶藝師與評茶員在過去是由官方頒證,再憑證入職。兩者在推動整個茶行業(yè)發(fā)展過程中,扮演了不可或缺的角色,尤其是茶葉營銷模塊,更是功不可沒。
行業(yè)發(fā)展靠人才,人力資源優(yōu)化結(jié)構(gòu)決定了一個行業(yè)的運行效率。目前業(yè)界對茶藝師、評茶員職業(yè)資格取消的規(guī)定褒貶不一。但任何行業(yè)發(fā)展到一定程度,都需要其能夠派生出與市場需求相適應(yīng)的機制以協(xié)同發(fā)展,茶行業(yè)如是。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的盛行,消費者對茶葉的需求日趨品質(zhì)化、體驗化、個性化、服務(wù)化。與之對應(yīng)的,是茶行業(yè)運營結(jié)構(gòu)日趨精細(xì)化,派生了諸多細(xì)分職業(yè)--運營人員、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)員、文案、商務(wù)、銷售、客服,以及新興的主播、剪輯師等,這是新的市場需求,尤其茶葉主播是十分稀缺需求。
早期茶葉市場,營銷基本面要素是傳統(tǒng)門店、傳統(tǒng)手工藝、專業(yè)品質(zhì)……那時候大師一詞也還很受人敬重。對應(yīng)的,茶藝師、評茶員是極為稀缺的高級人才,最早評定的一批,到今天大多已成為品牌茶企的核心技術(shù)骨干或者管理層領(lǐng)導(dǎo)。
經(jīng)過多年發(fā)展,如今茶藝師、評茶員的基數(shù)擴(kuò)大,呈現(xiàn)出供過于求局面,同時茶葉市場營銷基本面要素已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)為了線上店鋪、視頻直播、自動化工藝……產(chǎn)生了新的人才需求。所以茶藝師、評茶員們從原來稀缺面中的高估值點上開始回落,逐漸回歸到正常的"內(nèi)在價值"水平。在打破了"官方蓋章"束縛,開始由市場供需關(guān)系重新界定其"內(nèi)在價值"后,會出現(xiàn)幾種可能:優(yōu)中選優(yōu),好比學(xué)歷,985級別的茶藝師、評茶員稀缺,價值更高;原從業(yè)人員改行/轉(zhuǎn)業(yè)/學(xué)技,適應(yīng)市場新需求,如轉(zhuǎn)戰(zhàn)主播賽道,釋放新價值;隨著智能泡茶不斷發(fā)展,未來普通從業(yè)人員逐漸被淘汰。
所以從長遠(yuǎn)來看,人社部的改革對于茶葉人才發(fā)展、茶行業(yè)發(fā)展是積極有利的,有利于破除對技能人才的制約,進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)升級和高質(zhì)量發(fā)展。
如果以同樣的邏輯來看茶葉消費,興許就能解釋為什么目前茶葉消費距離實現(xiàn)"回歸品飲價值"目標(biāo),仍有很長一段路要走。跟人才供需關(guān)系決定價值一樣,本質(zhì)上,茶葉品飲價值也是由茶葉市場消費的供需關(guān)系決定的。
稀缺茶葉資源仍占市場主導(dǎo)地位
以今年疫情為例,受疫情影響,茶市消費的確有所受挫,消費者的購買力也有所降低。但消費者中有一類已經(jīng)實現(xiàn)了財務(wù)自由、抗風(fēng)險能力強的群體,疫情之下他們卻逆風(fēng)而行,高端場所如美容院、奢侈品店不乏他們的身影;資本市場股市、樓市乃至茶市也都是???。
這類群體對茶葉的訴求,更傾向于茶葉的品牌度與稀缺度。所以不管有沒有發(fā)生疫情,茶葉高端市場是不乏消費者入局的。這也是為何即便在疫情期間或后期,稀缺的老班章古樹茶、大紅袍等市場炒作熱度很快開始回歸,仿佛從未消退過。而一旦回歸,又不可避免地引來資本追逐,進(jìn)一步影響整個茶市風(fēng)向,反而一些倡導(dǎo)要品飲口糧茶、大眾茶的理性聲音,很快就會被淹沒。
名茶、古樹茶資源的稀缺性是毋容置疑的,量少、質(zhì)優(yōu)、價高,在市場供需極不平衡條件下其價值被嚴(yán)重高估,其實都屬正?,F(xiàn)象。換言之,只要它們一直保持稀缺性,價格就很難有回落的一天,未來"間斷性大炒,持續(xù)性小炒"仍會存在。
所以,期望市場上那些稀缺的"天之驕子"茶回歸品飲價值,或者降溫降熱帶動整體茶市回歸品飲市場,是不現(xiàn)實的。因為它們的基本盤就不在品飲面上,更多在投資、玩資面上。
基本盤在品飲面上的,恰恰是那些二八法則里占據(jù)了80%的非稀缺茶葉,也就是大家所說的大眾口糧茶。
但是大眾口糧茶是否就回歸到真正的品飲價值上了呢?答案是否定的。
大眾口糧茶價值處低估線
近年來口糧茶逐漸成為業(yè)界熱詞,在普洱茶行業(yè),7581、7542、下關(guān)甲沱、黎明普洱等百元口糧茶在市場上的受歡迎度大家是有目共睹的。但即便如此,大眾口糧茶的整體價值依然是被低估的。造成低估原因大抵如下:
1、供需方信息不匹配
大眾口糧茶產(chǎn)能過剩,表面上供給也遠(yuǎn)大于需求,按理說價值應(yīng)該已經(jīng)回歸到正常水平線上,目前的價值也應(yīng)該是合理范圍。實際上,大眾口糧茶目前的整體價值依然是被低估的。
2019年,中國茶葉國內(nèi)銷售量達(dá)202.56萬噸,增幅為6.02%,國內(nèi)銷售總額為2739.5億元,增幅為2.95%。事實上,據(jù)數(shù)據(jù)顯示,我國從2014年起,茶葉消耗量便逐年上升。2017年我國飲茶人數(shù)接近5億,未飲茶人口卻超出一倍以上,可謂市場消費潛力巨大。
圖/中商產(chǎn)業(yè)研究院整理
一方面供端資源過剩,另一方面需端市場巨大,這正是由于茶葉市場長期以來供需方信息嚴(yán)重不匹配所引起的怪象。
大眾口糧茶的價值很好,廠家知道,制茶者知道,商家知道,渠道商知道,但是消費者不知道。秉承酒香不怕巷子深的經(jīng)營觀,供端不注重宣傳,不舍得宣傳,加上不少茶葉市場流通并不暢,導(dǎo)致茶葉價值的傳播,從源頭就已經(jīng)被切斷了,以致不被市場廣泛認(rèn)知。另外稀缺資源茶憑借占據(jù)市場主導(dǎo)地位優(yōu)勢,借著名頭在市場大肆宣傳,開始以次充好、魚目混珠,甚至貶低大眾茶,一定程度上干擾了消費者對大眾口糧茶認(rèn)知。
到目前為止,茶葉供需方信息溝通依然不算通暢,能做到知名度很高的茶品牌也極少。
2、行業(yè)發(fā)展周期短,市場信心不穩(wěn)定
以百年為周期,茶行業(yè)里能熬成百年老店的品牌寥寥無幾,六大茶類對應(yīng)的六大產(chǎn)業(yè)發(fā)展也是參差不齊,此消彼長不足為怪,就連茶市崩盤的現(xiàn)象也不是沒有發(fā)生過。哪怕是大眾口糧茶的聲量,也是近幾年來才大了些。
周期短、變化快,不足以構(gòu)成對市場相對穩(wěn)定的分析預(yù)判,某種程度上也會影響消費者對市場的信心。
這也是上文提到的為何那些倡導(dǎo)茶葉理性消費,回歸大眾品飲市場的聲音經(jīng)常會被"稀缺資源"茶的炒作浪潮給淹沒掉,本質(zhì)上也是消費者對"大眾茶品飲市場"信心不足表現(xiàn)。
但是,只要時間足夠長,信息變得足夠通暢,茶企不斷穩(wěn)健進(jìn)化發(fā)展,走好屬于自己的品飲基本盤,那么這些被低估值的大眾口糧茶,總有回歸到真正價值線那天,而茶葉消費回歸品飲價值的時代也終將到來--讓這,交給市場去驗證!
作者丨臧墨墨
攝影丨吉星坦羅(部分)